Внимание! Настоятельно рекомендуем прочитать текст настоящего Договора. Начало использования интернет-сайта https://matryoshki.pro/ означает Ваше полное согласие со всеми условиями настоящего Договора и его надлежащее заключение в порядке, предусмотренном в ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Любое использование Вами функционала интернет-сайта https://matryoshki.pro/ означает полное и безоговорочное принятие Вами условий настоящего Договора. Непринятие Вами условий настоящего Договора в полном объеме влечет отсутствие прав на использование интернет-сайта https://matryoshki.pro/ в каких-либо целях.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора. Если Вы не согласны с каким-либо из его пунктов, Исполнитель предлагает Вам отказаться от принятия (акцепта) настоящей Оферты.

Договор публичной оферты об оказании услуг Институтом моделей «Матрешки.про»

Индивидуальный предприниматель Индивидуальный предприниматель Левин Иван Алексеевич, действующий на основании свидетельства о регистрации ОГРНИП 322665800145705 (далее – Исполнитель), с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет в соответствующем разделе сайта https://matryoshki.pro/ (далее – Сайт) и дееспособный пользователь сайта в сети Интернет https://matryoshki.pro/ (далее – Пользователь/Заказчик) заключили настоящий Договор (посредством акцепта публичной оферты), регулирующее любое использование Сайта, а также порядок заключения и исполнения договора оказания услуг по обучению на курсах, в т.ч. занятий, тренингов, интенсивов, семинаров, вебинаров, конкурсов и т. п. — (далее — Услуги) для Заказчика при наличии свободных мест и/или соответствия Заказчика требованиям Исполнителя для получения услуги. С подробным описанием самой Услуги Заказчик может ознакомиться на Сайте Исполнителя .

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://matryoshki.pro/ для неограниченного круга лиц.

Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Услуг разного вида и формата, который заключается посредством Акцепта настоящей публичной Оферты.

Оферта – настоящий документ, предложение, размещенное на официальном сайте https://matryoshki.pro/ содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2 ст. 437 ГК РФ).

Акцепт оферты – ответ любого дееспособного лица на оферту путем ее принятия. Акцепт Оферты должен быть полным и безоговорочным (п.1 ст. 438 ГК РФ). Безусловным Акцептом настоящей публичной Оферты является подача заявки на получение услуги Исполнителя посредствам сайта: https://matryoshki.pro/ и последующая оплата услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

Посетитель Сайта (Посетитель) – лицо, пришедшее на сайт https://matryoshki.pro/ без цели оформления Заказа.

Пользователь/Заказчик – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора, и желающий оформить Заказ на Сайте.

Мой аккаунт – страница Пользователя / Заказчика, доступная после прохождения процедуры регистрации на Сайте, содержащая персональные данные и доступ к которой осуществляется с использованием логина и пароля, либо с использованием номера телефона и направленного на него кода для входа, равно как и доступная с помощью авторизации через иные поддерживаемые Сайтом сервисы. Действия, совершенные через «Мой аккаунт», считаются совершенными Пользователем / Заказчиком, чьи персональные данные указаны в Личном кабинете.

Заказ – должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение выбранной им Услуги, предоставляемой Исполнителем и доступной к приобретению на Сайте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является публичным Договором (публичной Офертой), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

2.2. Настоящий Договор определяет порядок предоставления Заказчику Услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и Заказчиком.

2.3. Договор между сторонами заключается путем акцепта Заказчиком оферты. Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий по оплате настоящего Договора, которые рассматриваются как полное и безусловное согласие с условиями оферты. Акцептом условий настоящей оферты Заказчик

подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями публичной оферты.

2.4. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.

2.5. Настоящий Договор (Оферта) является действительным в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент его акцепта.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать выбранные Заказчиком услуги по обучению, размещенные на сайте: https://matryoshki.pro/, а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.

Исполнитель на сайте размещает перечень Курсов, доступных для прохождения. Виды и наименование Курсов, перечень тем, форма реализации Курсов, срок оказания Услуг, стоимость и иные необходимые характеристики Курсов указываются на соответствующей странице Услуг, предоставляемых Исполнителем. Данная информация является неотъемлемой частью Договора-оферты.

Обучение Заказчика осуществляется в группе, путем проведения практических занятий, онлайн-занятий, лекций, упражнений, тренингов по дисциплинам, указанным на Сайте.

3.2. Услугами Заказчика, включая, но не ограничиваясь могут являться:

3.2.1. Курс – информационно-обучающий комплекс, направленный на развитие навыков в области модельной индустрии, составленный по авторской программе Исполнителя и направленный на освоение определенных дисциплин, указанных на Сайте.

3.2.2. Портфолио – создание Исполнителем набора фотографий и видеофайлов с участием Заказчика, в разных образах и в количестве, согласно выбранному Курсу, направленное на использование Заказчиком в личных целях либо профессиональной деятельности.

3.2.3. Кастинг – деятельность специалистов Исполнителя/привлеченных экспертов по выявлению склонности Заказчика к профессиональной деятельности в области модельного дела.

3.3. Исполнитель вправе оказать иные Услуги, входящие в его компетенцию по запросу Заказчика.

3.4. Форма обучения: офлайн/офлайн.

3.5. Место оказания услуг при офлайн обучении: Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 77, оф. 3.

3.6. Договор и Приложения к нему являются официальными документами и публикуются на сайте Исполнителя.

3.7. Перечень услуг выбирается Заказчиком путем использования Сайта с помощью оставления заявки Заказчиком на Сайте и/или оформления и оплаты заказа.

3.8. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только после получения оплаты в соответствии с условиями, размещенными на Сайте или в настоящем Договоре.

3.9. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данную Оферту и Приложения к ней без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя не менее чем за один день до вступления их в силу. Заказчик самостоятельно осуществляет ознакомление с Офертой и всеми изменениями. В случае если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после изменения настоящей Оферты, это означает, что такие изменения приняты Заказчиком.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательств перед Заказчиком в соответствии с его условиями и требованиями действующего законодательства.

4.1.2. Зачислить, в группу на обучение Заказчика при условии выполнения обязательств по Договору и наличии свободных мест.

4.1.3. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение платных образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором и Сайтом. Образовательные услуги оказываются в соответствии с расписанием, разработанным Исполнителем.

4.1.4. После зачисления Исполнитель предоставляет Заказчику по его запросу информацию, необходимую для прохождения обучения.

4.1.5. Обеспечить занятия необходимыми материалами и оборудованием.

4.1.6. Своевременно уведомить Заказчика в случае переноса занятий.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Изменять условия настоящего Договора, Цены на Услуги, способы и сроки оплаты в одностороннем порядке, размещая измененные условия в соответствующих разделах Сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.

4.2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в части оказания Услуг в случае неисполнения Закзачиком обязательств по его оплате, а также в случае указания Заказчиком некорректной/неполной информации, необходимой для исполнения обязательств Исполнителя.

4.2.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора в части оказания Услуг полностью либо частично в случае отсутствия возможности представления Заказчику оформленного/приобретенного курса или иной Услуги.

4.2.4. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц по своему усмотрению, при этом нести полную ответственность за действия третьих лиц. Перечень лиц, допускаемых к исполнению договора, определяется Исполнителем без дополнительного согласования.

4.2.5. Направлять Заказчику рекламно-информационные сообщения (СМС- и e-mail рассылки). Частота и содержание рассылок определяется Исполнителем самостоятельно в одностороннем порядке.

4.2.6. Самостоятельно определять содержание курса, на свое усмотрение осуществлять образовательный процесс, выбирать систему оценивания знаний Обучающегося, разрабатывать и принимать правила внутреннего распорядка, разрабатывать и утверждать содержание обучающей программы, контролировать процесс обучения, совершенствовать методы обучения, образовательные технологии на свое усмотрение, изменять расписание занятий (дата/время) предварительно уведомив Заказчика, а также приобретать или изготавливать бланки документов об образовании и (или) о квалификации на свое усмотрение.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1 До момента заключения настоящего Договора ознакомиться с его содержанием, а также прочими положениями, регламентирующими исполнение настоящего Договора и размещёнными в соответствующих разделах Сайта.

4.3.2. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Заказчика.

4.3.3. Оплатить оформленный заказ.

4.3.4. Обеспечить Исполнителя необходимыми принадлежностями, информацией, документацией для надлежащего оказания услуг по настоящему Договору.

4.3.5. Оказывать содействие Исполнителю в оказании им услуг, в том числе по требованию Исполнителя незамедлительно предоставлять всю необходимую информацию.

4.3.6. Оплачивать услуги Исполнителя в размере, порядке и на условиях, установленных разделом 6 настоящего Договора.

4.3.7. Заблаговременно извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях.

4.3.8. Посещать занятия согласно расписанию, утвержденному Исполнителем. При обучении на Курсах- соблюдать требования, установленные программой курса, в том числе расписание занятий и посещаемость.

4.3.9. Выполнять рекомендации по подготовке к занятиям и съемкам, предоставляемые Исполнителем либо его уполномоченными лицами. Заказчик подтверждают, что он понимает и согласен с тем, что такие рекомендации необходимы для достижения наилучшего и большего результата оказания Услуг и не являются затрагивающими честь или умаляющими достоинство Заказчика.

4.3.10. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим посетителям, не посягать на их честь и достоинство.

4.3.11. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получать услуги надлежащего качества и в надлежащем объеме.

4.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом 1 настоящего договора, о своей успеваемости, о своих способностях в отношении обучения.

5. УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

5.1. Заказ оформляется на Сайте в разделе «Курсы» или ином другом разделе сайта, указанном Исполнителем.

5.2. В целях оформления Заказа Заказчик обязуется заполнить форму, предусмотренную функционалом Сайта, в частности предоставив следующую информацию:

— имя пользователя;

— адрес электронной почты, контактный телефон;

Заказчик несет полную ответственность за предоставление недостоверных либо неполных сведений, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком и/или прочие негативные последствия для сторон настоящего Договора.

5.3. Исполнитель вправе уточнить приведенную Заказчиком информацию, предоставление которой предусмотрено п. 5.2 Договора, посредством телефонной связи/электронной почтой.

5.4. Заказчик вправе получить уточняющую информацию, касающуюся свойств и характеристик Услуг и их оказания, представленных на Сайте Заказчика, посредством телефонной связи или электронной почты (контактная информация приведена в разделе «Контакты»).

5.5. После оформления Заказа на Сайте Заказчику приходит уведомление об указанном факте посредством направления электронного сообщения по адресу, указанному Заказчиком при его оформлении.

После прохождения полного курса обучения и успешной сдачи итоговой аттестации Обучающемуся выдается документ о получении квалификации (обучении) установленного Исполнителем образца.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на сайте по адресу: https://matryoshki.pro/

6.2. Стоимость услуг Исполнителя рассчитывается исходя из стоимости конкретной услуги, указанной на Сайте по каждому виду и формату услуг. Объем услуг, зависит от условий приобретенной Заказчиком услуги.

6.3. Оплата за Услуги осуществляется любым из способов, предложенных Исполнителем. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Заказчика по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п.

Все расходы Заказчика, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, уплачиваются Заказчиком самостоятельно.

6.4. Услуги Исполнителя могут быть оплачены посредством банковского кредитования или банковской рассрочки, оформленной в банках-партнерах Исполнителя.

6.5. Оплата Услуг производится в безналичном порядке в национальной валюте РФ на расчетный счет Исполнителя. В связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения, НДС не предусмотрен. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6.7. При оплате услуг третьим лицом в интересах Заказчика, следует обращаться непосредственно к Исполнителю, для заключения соответствующего Договора в бумажном виде.

6.8. Стоимость услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, как в сторону увеличения, так и сторону уменьшения, с уведомлением Заказчика, путем размещения информации об изменениях на сайте: https://matryoshki.pro/, не позднее 10 (десяти) календарных дней до момента установления новой цены.

6.9. Стоимость услуг, в случае пропуска Заказчиком занятия либо съемки без уведомления Исполнителя и/или без уважительной причины возврату не подлежит.

6.10. Моментом исполнения обязательств Исполнителем по настоящему Договору в режиме онлайн является момент предоставления доступа к онлайн-материалам. Моментом исполнения обязательств Исполнителем по настоящему Договору в режиме офлайн является факт проведения мероприятия/предоставления информации.

6.11. Заказчик вправе предъявить непосредственно Исполнителю мотивированные возражения относительно качества, объема и прочих параметров оказанных услуг не позднее 1 (одного) календарного дня после окончания срока оказания услуг по настоящему Договору.

6.12. При отсутствии со стороны Потребителя мотивированных возражений, заявленных в порядке и сроки, услуги по настоящему Договору признаются принятыми без возражений.

6.13. Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг, а начатое оказание услуг приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору, в частности непредоставление необходимых материалов, документации, нарушение сроков оплаты, препятствует выполнению Договора Исполнителем, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1.  При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора, а в случаях, не предусмотренных Договором — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2.  В случае нарушения Заказчиком срока оплаты услуг, Заказчик обязан уплатить Исполнителю неустойку в виде пени в размере 1% от неуплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

В случае если просрочка оплаты услуг составит более 7 (семи) календарных дней Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора.

7.3. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил занятие/урок/фотосессию и т.п., то услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

7.4. В случае нарушения Заказчиком любого из условий настоящего Договора, а равно правил внутреннего распорядка Исполнителя, техники безопасности, Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг.

7.5. В случае если Заказчик является несовершеннолетним лицом, то перечисленную в настоящем разделе ответственность несет подписант настоящего Договора.

7.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, в части не оправдания ожидаемого результата в силу того, что итоговый результат в целом и полностью зависит от вовлеченности Заказчика, от его полной отдачи, активности, настроя и прочее.

7.7. Исполнитель не отвечает за реальный ущерб и/или упущенную выгоду, понесенные Заказчиком вследствие использования или невозможности использования услуг Исполнителя.

7.8. Стороны настоящего Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничивается суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все материалы, используемые Исполнителем для оказания услуг Заказчику, являются строго конфиденциальными, защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Эта защита относится к текстам, презентациям, файлам, изображениям, мультимедийным и видеоматериалам, рекомендациям, консультациям и прочим объектам авторского права.

8.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Все материалы могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления. В соответствии с п. 3 ст. 1252 и ст. 1301 ГК РФ при нарушении исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности Исполнитель предусматривает штраф за каждый факт нарушения в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.

8.4. Все материалы являются собственностью Исполнителя или их автора. Отчуждение собственности возможно только в случаях и порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Исключительные и личные неимущественные права на материалы принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать, разглашать, распространять, использовать иным способом, не предусмотренным условиями настоящего Договора, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Любые материалы, получаемые Заказчиком в процессе оказания услуг, предназначены для личного некоммерческого использования.

8.7. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью, а также использовать иным образом для массового воспроизведения указанные материалы, в том числе полученные в качестве наглядных пособий и информационно-аналитических продуктов или их частей.

8.8. Все указанные условия распространяются в полной мере на любое лицо, которое, не являясь заказчиком, получило законный доступ к Материалам.

8.9. В рамках оказания Исполнителем услуг Заказчику и взаимодействия сторон по договору Заказчик имеет право направить в адрес Исполнителя, представителей Исполнителя по телекоммуникационным каналам связи фотоматериалы, видеоматериалы со своим участием и(или) созданные Заказчиком, отзывы, статьи, тексты иные литературные произведения, созданные Заказчиком. Направление указанных фотоматериалов и видеоматериалов, иных объектов авторского права носит исключительно добровольный характер.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением настоящей Оферты, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

9.2. Сообщение, указанное в пункте 9.1. Договора направляется Заказчиком по электронной почте на адрес matreshki.pro96@gmail.com или по адресу регистрации Исполнителя. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней.

9.3. В случае уклонения от ответа на претензионное сообщение в течение 10 (десять) календарных дней с момента направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта / Заказчиком, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

10.2. Срок оказания услуг по настоящему Договору равен сроку действия конкретной услуги, приведенной в соответствующем разделе Сайта.

11. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

11.1. В случае одностороннего расторжения Договора Заказчиком, Заказчик обязан подать письменное уведомление о расторжении Договора по адресу Исполнителя.

11.2. В случае одностороннего расторжения Договора Исполнителем, Исполнитель обязан направить Заказчику письменное уведомление о расторжении Договора за 3 (три) рабочих дня до момента расторжения, за исключением случаев, когда Договор прекращает свое действие ввиду нарушения его условий Заказчиком.

11.3. При досрочном расторжении Договора, в том числе и по инициативе Исполнителя, Заказчик обязан оплатить Исполнителю все расходы, понесенные Исполнителем на оказание услуг по Договору.

11.4. Возврат Заказчику денежных средств, полученных от него по Договору, производится при согласии Исполнителя, с учетом условий настоящего Договора и за вычетом фактически понесенных затрат Исполнителя на оказание Услуг.

11.5. Исполнитель вправе переуступить свои права и обязанности по Договору в полном объеме или частично третьим лицам с обязательным сохранением в силе всех условий настоящего Договора.

11.5.1. В силу ст. 391 ГК РФ переуступка Исполнителем права и обязанности по Договору на другое лицо допускается с согласия Заказчика.

11.5.2. Заказчик подтверждает, что он понимает и согласен с тем, что, заключая настоящий Договор он дает предварительное согласие на такую переуступку.

11.5.3. В случае переуступки Исполнителем прав и обязанностей по Договору она будет считаться состоявшейся в момент получения Заказчиком соответствующего уведомления.

11.6. В том случае, если настоящий Договор расторгается по желанию Заказчика, он должен предоставить Исполнителю мотивированный отказ от услуг Исполнителя, в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в размере, равном сумме не исполненных Исполнителем обязательств, за удержанием фактически понесенных расходов.

11.8. Возврат денежных средств за услуги, момент оказания которых еще не наступил, производится на основании письменного заявления Заказчика (далее – Заявление), направленного на адрес электронной почты Исполнителя — matreshki.pro96@gmail.com. Возврат денежных средств Заказчика производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления

11.9. Заявление на возврат денежных средств составляется в письменном виде с обязательной подписью Заказчика и датой составления заявления. Для оформления возврата необходимо указать следующие данные: ФИО и номер телефона, указанные при оформлении заявки; название Услуги; дату заказа; причины отказа от услуг; информацию о произведенных платежах, а также подтверждение произведенной оплаты.